Formular für Reparaturanmeldung | RMA

Reparatur-Formular

Mit dem folgenden Formular können Sie Ihr bei uns gekauftes Gerät zur Reparatur anmelden,falls es nicht einwandfrei funktionieren sollte. Wenn für das Gerät keine Garantie bzw. Gewährleistung mehr besteht, erstellen wir Ihnen gerne einen kostenpflichtigen Kostenvoranschlag für die Reparatur.

Um die Reparaturzeit Ihres Geräts so gering wie möglich zu halten, geben Sie uns so viele Informationen wie möglich. Unsere Servicemitarbeiter melden sich innerhalb eines Arbeitstages bei Ihnen und erteilen Ihnen eine RMA Nummer.

Bitte senden Sie auf gar keinen Fall einen Artikel ohne RMA Nummer ein!

Für Rückgaben nutzen Sie bitte das Rückgabe-Formular.

Teltec Rückversandbedingungen

Bitte beachten Sie, dass Sie das Transportrisiko für Ihre Rücksendung gemäß unserer AGB von Ihnen als Versender*in zu tragen ist. Optional bieten wir Ihnen eine Transportversicherung für 0,95% vom Warenwert (Neuwert) Ihrer Rücksendung an. Diese können Sie einfach per eMail-Antwort auf Ihr Retourenticket bestätigen. Der Betrag wird Ihnen dann in Rechnung gestellt, bzw. bei einer eventuellen Gutschrift für die Retoure in Abzug gebracht.

Sollte das Formular nicht funktionieren, schreiben Sie bitte an shop@teltec.de.

 

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-> nur defekt reicht hier nicht! / "Broken" is not enouth here!

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