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Vizrt ProTek Professional für Tricaster Vizion (Upgrade im 1. Jahr)

von ProTek Standard auf ProTek Professional Support

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Vizrt
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Product information "Vizrt ProTek Professional für Tricaster Vizion (Upgrade im 1. Jahr)"

Das Vizrt ProTek Professional für TriCaster Vizion (Upgrade im 1. Jahr) ist ein einjähriger Servicevertrag für Vizrt TriCaster Vizion, der den Wechsel von ProTek Standard auf ProTek Professional ermöglicht. Der ProTek Professional Support umfasst Softwareupdates sowie einen 24/7 Support über das Viz Community Portal, per Live-Chat oder Telefon und beinhaltet zudem Remote Support. Im Vergleich zum Standard Support sind die Antwortzeiten deutlich kürzer und der 3rd-Line-Support wird priorisiert bearbeitet. Zusätzlich ist der vollständige Zugang zur Viz University enthalten.

Hauptmerkmale

  • 24/7 Support (E-Mail, Telefon, Live Chat)
  • schnellere Antwortzeiten
    • < 1 h (Kritisch)
    • < 2 h (Hoch)
    • < 4 h (Normal)
  • Software Maintenance
  • Zugang zu Vizrt Knowledge Base & Viz Community Forum
  • Ferndiagnosen
  • Kurse der Vizrt. Inc. University
  • umfasst Professional Support für 1 Jahr

Lieferumfang

  • 1x Vizrt ProTek Professional für Tricaster Vizion (Upgrade im 1. Jahr) - für 1 Jahr

Technische Daten

Support - Kontaktaufnahme
  • Web-Formular
  • Vizrt Community Portal
  • Telefon
Support - Kontakt
  • 24/7 Portal
  • 24/7 Live Chat
  • 24/7 Telefon
Support - Betreuung
  • Antwortzeit (Kritisch): < 1 h
  • Antwortzeit (Hoch): < 2 h
  • Antwortzeit (Normal): < 4 h
Support & Maintenance
  • Software Maintenance
  • Viz University
  • Remote System Support
Globales Support-Wissen
  • Wissensdatenbank zur Eigennutzung
  • Vizrt Community Foren
  • Viz Minute "How-To" Videos
3rd Line Technical Support
  • Verfügbarkeit: 8*5
  • Kontakt: priorisiert
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Hotline: +49 6134 9474054
E-Mail: [email protected]
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81- 83 avenue Edouard Vaillant, Quintet E
FR-92100 Boulogne-Billancourt
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