Vizrt Standard Support für TriCaster Vizion für 1 Jahr

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Das Vizrt Standard Support für TriCaster Vizion dient als Verlängerung des Standard Supports für den Vizrt TriCaster Vizion Tower oder Vizrt TriCaster Vizion 1RU um ein weiteres Jahr. Der Standard Support umfasst Lizenz- und Softwareupdates, 24/7 Support über das Viz Community Portal oder den Live-Chat, sowie Ferndiagnosen. Zusätzlich ist der Zugang zu Viz University inbegriffen.

Hauptmerkmale

24-h-E-Mail-Support an 7 Tagen die Woche
Lizenz- und Software-Updates
Zugang zu Vizrt Knowledge Base & Viz Community Forum
24-h-Chat-Support an 7 Tagen die Woche
Ferndiagnosen
Kurse der Vizrt. Inc. University
umfasst Standard Support für 1 Jahr

Lieferumfang

1x Vizrt Standard Support für TriCaster Vizion für 1 Jahr

Technische Daten

Support - Kontaktaufnahme	Web-Formular Vizrt Community Portal
Support - Kontakt	24/7 Portal 24/7 Live Chat
Support - Betreuung	Antwortzeit (Kritisch): < 4 h Antwortzeit (Hoch): < 8 h Antwortzeit (Normal): < 24 h
Support & Maintenance	Lizenz- und Software-Updates Viz University Remote System Support Ideen für Features einreichen
Globales Support-Wissen	Wissensdatenbank zur Eigennutzung Vizrt Community Foren
3rd Line Technical Support	Verfügbarkeit: 8*5