Vizrt Professional Support für TriCaster Vizion für 1 Jahr

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Das Vizrt Professional Support für TriCaster Vizion dient als Verlängerung des Professional Supports für den Vizrt TriCaster Vizion Tower oder Vizrt TriCaster Vizion 1RU um ein weiteres Jahr. Der Professional Support umfasst Lizenz- und Softwareupdates, 24/7 Support über das Viz Community Portal, Live-Chat oder Telefon, sowie Ferndiagnosen. Zusätzlich ist der Zugang zu Viz University inbegriffen.

Hauptmerkmale

24/7 Support (E-Mail, Telefon, Live Chat)
Lizenz- und Software-Updates
Zugang zu Vizrt Knowledge Base & Viz Community Forum
Ferndiagnosen
Kurse der Vizrt. Inc. University
umfasst Professional Support für 1 Jahr

Lieferumfang

1x Vizrt Professional Support für TriCaster Vizion für 1 Jahr

Technische Daten

Support - Kontaktaufnahme	Web-Formular Vizrt Community Portal Telefon
Support - Kontakt	24/7 Portal 24/7 Live Chat 24/7 Telefon
Support - Betreuung	Antwortzeit (Kritisch): < 1 h Antwortzeit (Hoch): < 2 h Antwortzeit (Normal): < 4 h
Support & Maintenance	Lizenz- und Software-Updates Viz University Remote System Support Ideen für Features einreichen
Globales Support-Wissen	Wissensdatenbank zur Eigennutzung Vizrt Community Foren
3rd Line Technical Support	Verfügbarkeit: 8*5