Vizrt Professional Support Upgrade für TriCaster Vizion für 1 Jahr

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Produktinformationen "Vizrt Professional Support Upgrade für TriCaster Vizion für 1 Jahr"

Das Vizrt Professional Support Upgrade für TriCaster Vizion dient als Upgrade, des beim TriCaster Vizion enthaltenen Standard Supports für 1 Jahr. Der Professional Support umfasst Lizenz- und Softwareupdates, 24/7 Support über das Viz Community Portal, Live-Chat oder Telefon, sowie Ferndiagnosen. Zusätzlich ist der Zugang zu Viz University inbegriffen.

Hauptmerkmale

24/7 Support (E-Mail, Telefon, Live Chat)
Lizenz- und Software-Updates
Zugang zu Vizrt Knowledge Base & Viz Community Forum
Ferndiagnosen
Kurse der Vizrt. Inc. University
umfasst Professional Support für 1 Jahr

Lieferumfang

1x Vizrt Professional Support Upgrade für TriCaster Vizion für 1 Jahr

Technische Daten

Support - Kontaktaufnahme	Web-Formular Vizrt Community Portal Telefon
Support - Kontakt	24/7 Portal 24/7 Live Chat 24/7 Telefon
Support - Betreuung	Antwortzeit (Kritisch): < 1 h Antwortzeit (Hoch): < 2 h Antwortzeit (Normal): < 4 h
Support & Maintenance	Lizenz- und Software-Updates Viz University Remote System Support Ideen für Features einreichen
Globales Support-Wissen	Wissensdatenbank zur Eigennutzung Vizrt Community Foren
3rd Line Technical Support	Verfügbarkeit: 8*5