Vizrt TriCaster Mini S Standard Support (ESD)

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Product information "Vizrt TriCaster Mini S Standard Support (ESD)"

Das Vizrt Standard Support für TriCaster Mini S Standard Support (ESD) dient als Verlängerung des Standard Supports für den Vizrt TriCaster Mini S (Dauerlizenz) um ein weiteres Jahr. Der Standard Support umfasst Lizenz- und Softwareupdates, 24/7 Support über das Viz Community Portal oder den Live-Chat, sowie Ferndiagnosen. Zusätzlich ist der Zugang zu Viz University inbegriffen.

Hauptmerkmale

24-h-E-Mail-Support an 7 Tagen die Woche
Lizenz- und Software-Updates
Zugang zu Vizrt Knowledge Base & Viz Community Forum
24-h-Chat-Support an 7 Tagen die Woche
Ferndiagnosen
Kurse der Vizrt. Inc. University
umfasst Standard Support für 1 Jahr

Lieferumfang

1x Vizrt Standard Support für TriCaster Mini S Standard Support (ESD) für 1 Jahr

Technische Daten

Support - Kontaktaufnahme	Web-Formular Vizrt Community Portal
Support - Kontakt	24/7 Portal 24/7 Live Chat
Support - Betreuung	Antwortzeit (Kritisch): < 4 h Antwortzeit (Hoch): < 8 h Antwortzeit (Normal): < 24 h
Support & Maintenance	Lizenz- und Software-Updates Viz University Remote System Support Ideen für Features einreichen
Globales Support-Wissen	Wissensdatenbank zur Eigennutzung Vizrt Community Foren
3rd Line Technical Support	Verfügbarkeit: 8*5
Proaktiver Support	Live System DevOps (Flowics-Abonnement)